《系统思维训练》
发布日期：2015-09-14浏览：1818
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课程背景
（1）管理者每天面临的主要工作就是分析、思考和决策，因此，管理者的思维技巧和效率，将决定他的工作成效。（2）面对难以解决的复杂管理问题，管理者不缺少一般工作思路和方法，而是不具备系统思考和系统解决问题的能力，训练的根本意义和价值就在于能否弥补这块思维短板。课程价值点
以系统思维的“理念——方法——应用”三部曲为主线，帮助学员掌握和运用系统思考的方法和工具，以提高识别、分析和解决复杂管理问题的能力，帮助管理者实现有效决策，提升管理效能。课程对象
分中高层版和中基层版，本大纲为中基层版，适用于各级高中层管理人员和骨干员工。课程时长
6 H课程大纲
主题一：系统思考——有效工作的必备思维模式
1.缺乏系统思考的表现及危害
2.系统思考的障碍
3.系统思考的精髓与原理
4.系统的结构和系统循环图
5.系统的功能和要素分析
6.系统思考的机制前提
双环学习与学习型组织
7.经典案例分析
主题二：系统思维方法训练
（一）本质思维法训练
1.求证问题存在的假设
2.训练工具：二元归纳法。
3.批判性思维
4.强制质疑法
5.训练工具：双环反思法
（二）整体思维法训练
1.放大解决问题的系统
2.全环境思考
跳出原来的框架思考
3.全组织思考
传统组织的局限
有机组织与无边界管理
4.全纬度思维
问题的五个纬度
（三）关联思考法训练
1.系统的结构
2.世界万物有关联
3.切换解决问题的场景
4.强制关联法及练习
（四）动态思考法：解决问题遵循的原则
1.动静平衡
2.兼顾近期与长期
3.系统的改善
主题三：人员管理的系统思维
1.人员管理的系统分析框架
2.把握人员管理的本质
3.分析人员管理的要素
4.寻找关键问题和差距
5.团队问题常用的系统思考工具
6.课堂应用练习：运用鱼骨图系统分析问题
7.案例分析：问题无法有效解决的根本原因
主题四：工作管理的系统思维
1.有效的管理过程
管理效能分析图
2.有效的工作系统
工作系统循环图
3.PDCA工作法分析
4.执行阶段的关键点控制
5.工作环境与资源配置
6.应用工具：《四维度反思检查表》
7.案例分析：海尔的系统创新
应用工具
4.视频案例
5.课堂讨论及思维练习
主题七.选择对策，拟定方案
1.选择最佳方案的思维过程和原则
2.提出问题解决方案的时机
3.制定解决方案的系统思维
4.视频案例分析：成功企业为什么会被自己打败？
5.行动演练：运营管理现状及突出问题
6.应用工具：决策评估表
主题八.方案实施预评估改进
1.如何制定有效实施计划?
2.执行方案遵循的工作原则
3.克服执行障碍
实施方案的行动准则
成功解决问题的关键点控制
解决复杂问题的整合技巧
4.评估工具：全过程反思列表提问法
5.综合案例
6.课程总结与学以致用
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